1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej "Uroslo.pl" oraz warunki sprzedaży oferowanych przez nas produktów.
1.2. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem https://uroslo.pl/regulamin/ prowadzony jest przez Uroslo.pl Sp. z o.o., z siedzibą w Pile.
1.3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Asortyment
2.1. Oferujemy rośliny doniczkowe różnego gatunku i odmiany, a także akcesoria związane z uprawą roślin, takie jak doniczki, podłoża, nawozy itp.
2.2. Wszystkie rośliny prezentowane na stronie sklepu są starannie opisane pod względem wymagań pielęgnacyjnych i cech gatunkowych.
2.3. Na życzenie Klienta, specjalista uroslo.pl odpowie na ważne pytania dotyczące warunków hodowli roślin zakupionych w uroslo.pl .
2.4. Wszystkie żywe rośliny pochodzą z legalnych źródeł, od certyfikowanych hodowców i sprzedawców.
2.5. Rośliny mogą różnić się od tych prezentowanych na zdjęciu, jednak sprzedający gwarantuje zgodność gatunkową oraz wielkość roślin określoną w sklepie internetowym z marginesem błędu do -/+ 30%.
3. Zamówienia
3.1. Zamówienia można składać za pomocą sklepu internetowego znajdującego się pod adresem https://uroslo.pl/sklep/
3.2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową na podany adres e-mail.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez ponoszenia odpowiedzialności w przypadku braku dostępności produktu lub innych uzasadnionych przyczyn takich jak stwierdzonej wady produktu, nieodpowiednich warunków atmosferycznych (dotyczy żywych roślin) innych nieprzewidzianych i niemożliwych do przewidzenia przyczyn.
4. Opłaty i dostawa
4.1. Ceny detaliczne roślin doniczkowych są podane na stronie sklepu i zawierają podatek VAT.
4.2. Koszty dostawy są widoczne na stronie sklepu przed złożeniem zamówienia.
4.3. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu pełnej kwoty płatności lub gdy Klient wybiera płatność przy odbiorze realizacja następuje zaraz po złożeniu zamówienia.
4.4. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym, Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia do 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, w innym przypadku zamówienie zostanie anulowane.
4.5. Dostawa realizowana jest transportem własnym uroslo.pl lub poprzez kurierów wyspecjalizowanych w dostawach przesyłek ekspresowych.
4.6. W przypadku niesprzyjających warunków atmosferycznych sprzedający dołoży wszelkich starań aby żywe rośliny dotarły do odbiorcy w stanie niepogorszonym i w dobrej kondycji ogólnej.
5. Pielęgnacja i gwarancja
5.1. Na stronie sklepu udostępniamy informacje dotyczące odpowiedniej pielęgnacji zakupionych roślin doniczkowych.
5.2. Oferujemy gwarancję jakości na rośliny, zgodnie z warunkami opisanymi w zakładce "Gwarancja" na stronie sklepu https://uroslo.pl/gwarancja/
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Sprzedający od dnia 01.03.2024 wydłuża termin możliwości zwrotu roślin i pozostałych produktów do 30 dni od daty zakupu.
6.2. Reklamacje dotyczące stanu żywych roślin należy zgłaszać w terminie do 24 godzin od daty odbioru przesyłki w dni robocze. Kupujący zobowiązany jest do przesłania wysokiej jakości zdjęć reklamowanej rośliny na adres reklamacje@uroslo.pl
6.3. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6.4. Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta chyba, że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6.5. Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta chyba, że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Uroslo.pl Sp. z o.o., z siedzibą w Pile.
7.2. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane tylko w niezbędnym zakresie podmiotom trzecim, takim jak dostawcy usług płatniczych czy firmy kurierskie, w celu realizacji zamówienia.
7.3. Uroslo.pl zastrzega sobie prawo do udostępnienia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
7.4. Więcej informacji na temat Polityki Prywatności można znaleźć pod adresem https://uroslo.pl/polityka-prywantosci/
8. Postanowienia końcowe
8.1. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i może być swobodnie pobierany i drukowany przez Klienta.
8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym Klienci zostaną powiadomieni za pomocą informacji na stronie sklepu.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Kontakt:
Uroslo.pl Sp. z o.o.
ul. Kolego 15, 64-920 Piła
ale@uroslo.pl
+48 518 007 512
Zielona rewolucja
w Twoim domu i
firmie.
Zieleń w domu i miejscu pracy to utrzymanie równowagi psychicznej, zwiększona wydajność, kreatywność oraz zaangażowanie w pracę. Zwiększ poziom szczęścia!
